CONDIZIONI GENERALI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE B2B - La Bottega S.p.a.

La Bottega S.p.a.

Via Marco Polo, 2 - 60012 Trecastelli (AN), ITALY - ph +39 071791191 - fax +39 0717911999

www.labottega.com - e-mail: eushop@labottega.com – PEC: labottegaspa@pec.labottega.com

Partita I.V.A. 00827450420 - R.E.A. AN. n. 93069

 

1. Ambito di applicazione.

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni”) si applicano a tutti i contratti di vendita/fornitura di prodotti commercializzati da La Bottega S.p.A. (“LAB” o “Venditore”) acquistati dal cliente (“Acquirente”) attraverso il sito web www.labottega.com (“Sito”), riservato ai rapporti commerciali cd. B2B (i.e. Business to Business). L’Acquirente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni messe a disposizione da LAB nella specifica sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito prima di effettuare qualsiasi acquisto. Ai fini delle presenti Condizioni, l’Acquirente e il Venditore sono congiuntamente definiti “Parti”.

1.2. Con prevalenza su qualsiasi altra pattuizione, il contratto di vendita/fornitura di merce concluso fra le Parti (“Contratto”) si intende regolato esclusivamente dalle presenti Condizioni.

1.3 Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni generali saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. A tale fine invitiamo gli Acquirenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni più aggiornate. Rimane inteso che le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente.

1.4 LAB non effettua vendite nei confronti dei consumatori persone fisiche così come definiti dal D.lgs. 206/2005.

 

2. Registrazione e pagina personale.

2.1. Per poter effettuare acquisti attraverso il Sito, è necessario effettuare una registrazione al Sito stesso, creando un apposito account e approvando le Condizioni. La mancata accettazione delle Condizioni comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e, quindi, di effettuare acquisti di prodotti LAB. La registrazione al Sito è gratuita.

2.2. L’Acquirente garantisce che le credenziali di registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere e si impegna a tenere LAB indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Acquirente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

2.3 L’Acquirente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a LAB o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dall’Acquirente a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.

2.4 E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da LAB.

2.5 L’Acquirente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione al Sito comunicando la propria intenzione in tal senso tramite l’invio di un e-mail all’indirizzo: eushop@labottega.com

 

3. Informazioni dirette alla conclusione del contratto.

3.1. Le informazioni sui prodotti LAB sono pubblicate sul Sito.

3.2. Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, si informa il potenziale Acquirente che per effettuare la proposta di acquisto egli dovrà seguire la procedura indicata nel Sito, che permette – prima dell’effettiva trasmissione del modulo d'ordine – di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

3.3.Una volta inviata la proposta di acquisto, LAB processerà la richiesta, verificherà la ricezione del pagamento dei prodotti oggetto di acquisto e, in caso di accettazione della proposta di acquisto, invierà via email all’Acquirente la conferma registrazione ordine contenente: il riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi.

 

4. Conclusione del Contratto.

4.1. Con l’invio telematico dell’ordine, l’Acquirente effettua una proposta irrevocabile di acquisto dei prodotti selezionati nel carrello, con espressa richiesta di esecuzione anche senza preventiva accettazione.

4.2. LAB ha facoltà di accettare o meno la proposta, ovvero di accettarla parzialmente rispetto alla quantità indicata, dandone comunicazione entro 2 giorni lavorativi dalla data dell’invio dell’ordine, anche tramite email da inviarsi all’indirizzo che l’Acquirente ha indicato in sede di registrazione.

 

5. Disponibilità dei prodotti.

5.1.I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato.

5.2 La disponibilità dei prodotti viene generalmente indicata sul Sito ed aggiornata quanto più di frequente possibile. Tale frequenza è considerata dalle Parti sufficiente a garantire informazioni affidabili, tuttavia le Parti danno atto che possa verificarsi l’ipotesi che un prodotto indicato come disponibile sul Sito possa non esserlo. In questo caso l’Acquirente riceverà una e-mail da LAB in cui verrà informato della indisponibilità del prodotto e della conseguente non conclusione, totale o parziale, del contratto.

 

6. Tempi di consegna.

6.1. Il prodotto acquistato viene consegnato all’Acquirente esclusivamente nei seguenti territori: Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Russia, Turchia, Armenia; Azerbaigian; Bielorussia; Georgia; Kazakistan; Kirghizistan; Moldavia; Tagikistan; Turkmenistan; Ucraina; Uzbekistan (salvo diverso accordo scritto), solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto.

6.2. LAB impiega ogni ragionevole sforzo per effettuare la consegna dei prodotti nei termini indicati che, tuttavia, devono essere considerati meramente indicativi e non essenziali, restando pertanto inteso che LAB non avrà responsabilità alcuna per il caso di ritardi per la consegna occorsa oltre il termine indicato.

6.3. Gli ordini saranno elaborati da LAB esclusivamente nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, con esclusione di qualsiasi giorno festivo e/o comunque di chiusura aziendale. In ogni caso, il termine massimo di evasione di ogni ordine accettato e/o confermato viene indicativamente determinato in 15 (quindici) giorni decorrenti dal momento dell’invio della conferma d’ordine, esclusi i tempi di trasporto fino a destinazione.

6.4. Al momento della compilazione dell’ordine, l’Acquirente avrà la facoltà di selezionare la modalità di consegna della fornitura, provvedendo direttamente al ritiro dei prodotti presso lo stabilimento di LAB a propria cura e spese, ovvero incaricando LAB di provvedere per suo conto alla spedizione dei prodotti mediante un vettore individuato da quest’ultima e con costi e spese a carico dell’Acquirente.

 

7. Termini di resa e passaggio dei rischi.

7.1. La consegna delle forniture dei prodotti deve intendersi come EXW (“Ex Works”) - Incoterms ICC 2010 , presso lo stabilimento di LAB in 60010 Casine di Ostra (An), Via dell’Industria, 4.

7.2. Il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente all’Acquirente la data alla quale la fornitura è posta a disposizione di quest’ultimo (“Data”).

7.3. Il Venditore o un proprio delegato si limitano ad effettuare le operazioni di carico dei Prodotti sul mezzo di trasporto inviato dall’Acquirente ovvero incaricato da LAB per conto dell’Acquirente, sotto la direzione e secondo le istruzioni del vettore e, in ogni caso, a spese, rischio ed oneri dell’Acquirente. Salvi documentati e ragionevoli motivi, previamente comunicati, l’Acquirente si impegna a ritirare i prodotti alla Data e, comunque, non oltre tre giorni dalla medesima.

7.4. I prodotti resteranno di proprietà di LAB fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese ulteriori da parte dell’Acquirente.

 

8. Mancato ritiro dei Prodotti.

8.1. In caso di mancato ritiro dei prodotti ordinati oltre la Data, il Venditore, previa diffida scritta al ritiro con termine di non meno di cinque giorni lavorativi, avrà facoltà di: (i) disporre appieno dei prodotti o (ii) smaltire i prodotti, a spese e sotto la responsabilità dell’Acquirente.

 

9. Prezzi e Pagamenti.

9.1. I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro. Salvo quanto diversamente concordato, i prezzi non comprendono: qualsiasi imposta, tassa, tariffa, esborso e/o onere comunque applicabili, in via diretta e/o indiretta, alla vendita, fornitura, spedizione, consegna e all’utilizzo dei prodotti ivi comprese, in via non limitativa, l’Iva (o altra imposta analoga) e le imposte doganali di importazione e di esportazione.

9.2. Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato esclusivamente mediante le seguenti modalità di pagamento, meglio descritte nel Sito:

- Carte di credito dei circuiti (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, V Pay);

- Paypal.

9.3. Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'Acquirente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall'Acquirente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.

9.4. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, LAB avrà la facoltà di, in via non limitativa, (i) recedere dal Contratto per i prodotti non ancora consegnati e/o (ii) condizionare l’esecuzione dell’ordine in corso all’avvenuto saldo dell’esposizione debitoria pendente; (ii) sospendere l’esecuzione di ordini diversi provenienti dal medesimo Acquirente.

9.5. In ogni caso di ritardato pagamento, il Venditore avrà diritto agli interessi moratori, come previsto dal Decreto Legislativo 231/2002, fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali maggiori danni.

9.6. LAB si riserva la facoltà di bloccare le funzioni di acquisto dal Sito da parte degli Acquirenti inadempienti, dandone comunicazione a questi ultimi tramite e-mail.

9.7. Nel caso di ritardo nella consegna dei prodotti imputabile all’Acquirente, sono a carico esclusivo di quest’ultimo gli eventuali aumenti di prezzo verificatisi successivamente all’emissione della conferma d’ordine.

 

10. Garanzia.

10.1. Il Venditore garantisce per un periodo di 12 mesi dalla consegna Ex Works che i prodotti rispettano le disposizioni normative e regolamentari vigenti nell’ordinamento italiano e sono conformi alle specifiche indicate sul Sito nonché esenti da vizi e difetti di produzione (“Garanzia”).

10.2. È esclusa l’operatività della Garanzia in relazione a vizi e/o difetti e/o non conformità che possano manifestarsi a causa del trasporto, di un uso improprio o di una conservazione non in conformità con le relative istruzioni fornite da LAB o comunque inadeguata o negligente, imprudente e imperita, in rapporto alla natura e alle caratteristiche dei prodotti.

10.3. In aggiunta, il Venditore garantisce che i prodotti cosmetici manterranno le proprie qualità e specifiche sino alla loro data di scadenza indicata sulla confezione o, in mancanza, da intendersi della durata di 30 mesi, a condizione che i prodotti cosmetici vengano conservati rispettando rigorosamente le istruzioni fornite dal Venditore al momento della consegna e indicate anche sul Sito nella relativa pagina di descrizione del prodotto, restando inteso che l’onere probatorio relativo alla suddetta circostanza rimane a carico dell’Acquirente (“Garanzia di Durata”).

10.4. Fermo quanto sopra, il solo rimedio esperibile dall’Acquirente in caso di prodotti coperti dalla Garanzia e/o dalla Garanzia di Durata consiste nella riparazione, ove possibile, o sostituzione dei prodotti stessi a spese del Venditore.

10.5. Il Venditore si riserva la facoltà di esaminare i prodotti asseritamente viziati e/o difettosi e/o non conformi, ai fini di valutare l’effettiva esistenza dei vizi, difetti e/o non conformità denunciati dall’Acquirente e l’effettiva sussistenza della copertura dei prodotti dalla Garanzia o dalla Garanzia di Durata. Contestualmente alla denuncia di vizi, difetti e/o non conformità, l’Acquirente dovrà fornire ogni informazione, fotografia e documento utile alla predetta valutazione, identificando anche a mezzo del numero di DDT la partita di prodotti interessata, e porre i prodotti a disposizione del Venditore e/o di terzi da questi incaricati per ogni opportuna verifica. In ogni caso, il reso dei prodotti, qualsiasi essi siano, deve essere preventivamente accettato dal Venditore.

10.6. Qualunque altra forma di garanzia, espressa o tacita, ivi compresa a titolo di esempio ogni garanzia di legge, si intende esclusa e sostituita dalle presenti Condizioni.

 

11. Reclami.

11.1. A pena di decadenza, l’Acquirente dovrà riportare sul DDT e denunciare al Venditore vizi e/o difetti e/o non conformità palesi rilevati nei prodotti entro otto giorni dalla consegna.

11.2. Eventuali ulteriori vizi occulti, che possano essere riscontrati al momento dell’utilizzo dei prodotti, dovranno essere denunciati dall’Acquirente al Venditore tassativamente entro e non oltre otto giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e comunque non oltre entro 12 mesi dalla consegna dei prodotti ad opera del Venditore.

11.3. Le contestazioni dovranno essere inoltrate al Venditore per iscritto mediante comunicazione inviata via PEC all’account dello stabilimento del Venditore, o mediante raccomandata A/R presso lo stabilimento del Venditore.

11.4. In mancanza di contestazioni nelle forme e nei termini sopra indicati, i prodotti saranno considerati come incondizionatamente accettati.

 

12. Esclusione e limitazione di responsabilità.

12.1. In nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile direttamente o indirettamente per danni incidentali, consequenziali o indiretti di qualunque tipo, nonché per ogni eventuale pregiudizio e/o onere subito dall’Acquirente in relazione all’esecuzione del Contratto, quali, a titolo esemplificativo e non limitativo: (i) perdite di profitto, esborsi, dati, affari, ricavi, opportunità, contratti, avviamento, (ii) mancato guadagno e fermo produttivo, (iii) lesione all’immagine e alla reputazione.

12.2. L’Acquirente dichiara espressamente di accettare che la responsabilità del Venditore nei confronti dell’Acquirente, derivante da e/o in relazione al contratto di fornitura di prodotti non possa eccedere il valore della singola fornitura in merito alla quale è sorta la pretesa.

12.3. L’Acquirente prende atto e riconosce che LAB commercializza anche prodotti con marchi di proprietà di terze parti e utilizzati da LAB dietro licenza che ne limita l’utilizzo consentito a quello specificato da LAB per il quale i prodotti sono venduti da LAB all’Acquirente. A tal riguardo, l’Acquirente prende atto e riconosce che, in base alla citata licenza, i prodotti con marchio di terze parti forniti da LAB, salvo diverso accordo scritto, sono esclusivamente destinati alla fornitura gratuita da parte dell’Acquirente ai propri clienti e non sono destinati alla rivendita. L’Acquirente si impegna pertanto a manlevare e tenere indenne LAB da qualsivoglia pretesa di terze parti connessa o comunque derivante da qualsiasi utilizzo dei prodotti da parte dell’Acquirente non conforme alla suddetta licenza.

 

13. Forza maggiore.

13.1. Il Venditore non è responsabile nei confronti dell’Acquirente in caso di mancata esecuzione del Contratto, compreso il caso di mancata consegna, derivante da casi di forza maggiore, quali, a mero titolo di esempio, ritardata o mancata consegna da parte dei fornitori del Venditore, scioperi, atti di terrorismo, sospensione nella fornitura di energia, azioni di guerra (anche non dichiarata), embargo, tumulto o sommossa, incendio, sabotaggio, calamità naturali, provvedimenti di autorità governative (ad esempio, sanzioni internazionali), serrate.

13.2. In questi casi le Parti avvieranno trattative in buona fede e con spirito di collaborazione per valutare le condizioni per la prosecuzione dei rapporti e l’esecuzione del Contratto.

 

14. Risoluzione anticipata e mutamento delle condizioni dell’Acquirente.

14.1. Entrambe le Parti hanno facoltà di risolvere il Contratto con effetto immediato, inviandone comunicazione a mezzo PEC o raccomandata a.r., qualora l’altra parte si renda gravemente inadempiente alle obbligazioni derivanti dal Contratto e non possa porre rimedio all’inadempimento o, pur potendo porvi rimedio, non provveda entro quindici giorni dal ricevimento della diffida di cui all’articolo 1454 Codice Civile.

14.2. Fatto comunque salvo il diritto al risarcimento dei danni, il Venditore avrà facoltà di sospendere e/o risolvere il/i Contratto/i di fornitura con l’Acquirente con comunicazione inviata via PEC o raccomandata a.r., qualora (i) l’Acquirente sia posto in stato di liquidazione o sia sottoposto a qualsiasi procedura concorsuale (fatti salvi in questo casi i diritti della procedura); (ii) sussistano giustificate ragioni per ritenere che il patrimonio e le condizioni finanziarie dell’Acquirente siano tali da pregiudicare la capacità del medesimo di adempiere alle obbligazioni contrattuali oppure l’Acquirente, o soci di riferimento dell’Acquirente, pongano in essere operazioni societarie anche solo potenzialmente pregiudizievoli per le Società, riducano le garanzie a favore delle Società e/o modifichino la consistenza produttiva e il fabbisogno dell’azienda.

14.3. Le disposizioni relative alla Garanzia, alla limitazione di responsabilità, alla proprietà intellettuale, alla riservatezza e alle obbligazioni conseguenti alla cessazione del Contratto, produrranno i loro effetti anche successivamente alla cessazione del Contratto o alla sua scadenza.

 

15. Privacy e riservatezza.

15.1. Con la sottoscrizione delle Condizioni, l’Acquirente dichiara di accettare il trattamento dei dati personali come previsto nell’informativa del Venditore consultabile al seguente link: http://shop.labottega.com/it/privacy

 

16. Proprietà intellettuale.

16.1. LAB e/o i suoi licenzianti sono i soli ed esclusivi titolari dei marchi sui prodotti forniti.

16.2. L’Acquirente si impegna a non usare, registrare o fare in modo che venga registrato alcun marchio, nome o segno distintivo che sia identico o simile al marchio di proprietà di LAB o dei suoi licenzianti.

16.3. L’Acquirente si impegna a non alterare, modificare o rimuovere alcun riferimento o indicazione relativa ai marchi di proprietà di LAB o dei suoi licenzianti apposta sul packaging o l’etichettatura dei prodotti forniti, senza il preventivo consenso scritto del Venditore. L’Acquirente si obbliga altresì a non apporre nessun altro nome, simbolo, marchio o segno distintivo sui prodotti forniti o il loro packaging, eccetto quanto espressamente richiesto dalla legge applicabile.

16.4. In aggiunta, l’Acquirente riconosce espressamente che qualsiasi design, diritto di proprietà intellettuale, know-how, segreto commerciale, informazione tecnica, dato, documentazione, modello, disegno, invenzione, formula, campione o qualsiasi altro diritto di proprietà industriale e/o intellettuale relativo ai prodotti forniti è di proprietà esclusiva di LAB o dei suoi licenzianti ed utilizzato da LAB su licenza (“Diritti IP”).

16.5. L’Acquirente si obbliga a non assumere nessuna condotta o azione che sia incompatibile con la titolarità o l’utilizzo dei Diritti IP e a non trasferire, licenziare o in generale autorizzare alcuno a utilizzare i Diritti IP per qualsiasi ragione.

16.6. L’Acquirente si impegna a comunicare immediatamente a LAB qualsiasi violazione, attuale o potenziale, di qualunque diritto di proprietà intellettuale o qualunque altro diritto di LAB o dei suoi licenzianti della quale l’Acquirente sia a conoscenza o dovrebbe ragionevolmente esserne a conoscenza. LAB potrà intraprendere qualsiasi iniziativa ritenga adeguata rispetto a tale violazione ed in relazione alla quale l’Acquirente dovrà prestare la massima collaborazione. L’Acquirente non avrà diritto di ricevere alcun risarcimento o indennizzo ottenuto da LAB per effetto della propria iniziativa intrapresa per contrastare la suddetta violazione.

16.7. All’Acquirente non è in alcun modo riconosciuta, esplicitamente o implicitamente, alcuna licenza in relazione di Diritti IP.

 

17. Sospensione del servizio

17.1 Il Venditore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei servizi di vendita sul Sito per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità dei servizi stessi. LAB non risponderà comunque di eventuali cancellazioni di registrazioni sul Sito che dovessero conseguire ai suddetti interventi tecnici.

17.2 LAB potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio di vendita online qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

 

18. Legge applicabile. Foro competente.

18.1. Alle Condizioni e al Contratto è applicabile la legge italiana, con espressa esclusione della Convenzione di Vienna del 1980.

18.2. Ogni controversia relativa all’interpretazione e alla validità delle Condizioni e all’esecuzione del Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Ancona, salva in ogni caso la facoltà per il Venditore di agire avanti il Foro del luogo in cui l’Acquirente ha la propria sede legale.

 

19. Disposizioni finali.

19.1. L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole del Contratto non pregiudica la validità o l’efficacia dell’intero Contratto. Quando una clausola del Contratto invalida o inefficace risulterebbe valida o efficace a seguito della eliminazione e/o della modifica di talune disposizioni, quelle disposizioni si applicheranno con la/le modifica/modifiche necessarie affinché la clausola sia valida e produttiva di effetti.

19.2. L’eventuale tolleranza del Venditore rispetto ad inadempimenti e/o violazioni da parte dell’Acquirente, non impedisce al Venditore di avvalersi dei diritti previsti dalle Condizioni.